Rheinland-Pfalz · Kreisfreie Stadt
IT-Dienstleister in Neustadt an der Weinstraße
Für Weingüter, Gastgeber und Familienbetriebe in Neustadt an der Weinstraße: E-Mail, die ankommt, und ein Netz, in dem Gäste und Kasse nichts miteinander zu tun haben.
Vor Ort
Neustadt an der Weinstraße im Überblick
Neustadt an der Weinstraße liegt am Rand des Pfälzerwalds an der Deutschen Weinstraße. Weinbau und Tourismus prägen die Stadt, dazu Verwaltung und Bildung – hier sitzt unter anderem die Struktur- und Genehmigungsdirektion Süd des Landes.
Viele Betriebe sind familiengeführt und kennen ihre Saison: Zur Lese und zu den Weinfesten kommen Aushilfen dazu, Gäste wollen ins WLAN, Bestellungen laufen über Telefon, E-Mail und den Onlineshop.
- Nächster Stylite-Standort
- Kaiserslautern (Büro)
- rund 30 km Luftlinie
- Datenschutzaufsicht in Rheinland-Pfalz
- Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz (öffnet in neuem Tab)
- Sitz in Mainz – zuständig für Unternehmen, Vereine und Verbände. Kirchliche Träger haben eigene Aufsichten.
Beispielszenario
So könnte es in Neustadt an der Weinstraße aussehen.
Ein Weingut in Familienhand mit Vinothek und Gästezimmern, zwölf Festangestellte, zur Lese doppelt so viele.
Das Unternehmen ist erfunden. Lösungsweg und Ergebnis beschreiben, wie wir in einem solchen Fall vorgehen – mit den Leistungen, die weiter unten verlinkt sind.
Ausgangslage
Die Bestellung des Fachhändlers liegt im Spam-Ordner.
Die E-Mail-Adressen hängen am Webhosting-Paket, das vor Jahren mit der ersten Website gebucht wurde. Die Postfächer laufen voll, und ausgerechnet Anfragen von Händlern und Reisegruppen landen ab und zu im Spam – mal beim Weingut, mal beim Empfänger.
In der Vinothek hängen Kasse, Büro-PC und Gäste-WLAN am selben Router. Das Passwort steht auf einer Tafel an der Theke, damit die Gäste es finden – und damit kennt es jeder, der einmal zur Weinprobe da war.
Unser Lösungsweg
Postfächer im Rechenzentrum, ein eigenes Netz für Gäste.
Wir ziehen die Postfächer per IMAP-Transfer in unser Rechenzentrum um, mit Nachrichten und Ordnerstruktur, und richten die Domain so ein, dass Empfänger die Nachrichten als echt erkennen. Ein mehrstufiger Spam- und Virenschutz filtert die eingehende Post. Postfächer für Aushilfen verwaltet das Weingut selbst oder gibt auch das an uns ab.
In der Vinothek trennt eine Firewall das Gäste-WLAN per VLAN von Kasse und Büro. Gäste kommen ins Internet, aber nicht ins Netz des Betriebs.
Das Ergebnis
Die Bestellung kommt an. Und die Gäste surfen nebenan.
- Die Domain ist so eingerichtet, dass Nachrichten ankommen, statt im Spam-Ordner zu landen. Bleibt doch eine hängen, gehen wir dem Einzelfall nach.
- Gäste-WLAN, Kasse und Büro liegen in getrennten Netzen.
- Webmail, Outlook und Smartphone zeigen denselben Postfachstand.
- Die Korrespondenz liegt im Stylite-Rechenzentrum in Deutschland.
Die Bausteine
Womit wir das umsetzen.
Jede Leistung hat ihre eigene Seite – mit Funktionen, Ablauf und Antworten auf die häufigsten Fragen.
Weitere Orte in der Region
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Baden-Württemberg
Kontakt
Sprechen wir über Ihre Ausgangslage.
Schildern Sie kurz, wo Sie in Neustadt an der Weinstraße stehen. Ihr Ansprechpartner für die Region ist Wim Bonis, unser Technischer Leiter – wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.
Persönlich für Sie da
Wim Bonis
Technischer Leiter (CTO)