Baden-Württemberg · Rhein-Neckar-Kreis
IT-Dienstleister in Schwetzingen
Für Pflegedienste, soziale Träger und Betriebe mit Teams unterwegs: Zusammenarbeit, die schnell bleibt – und trotzdem im eigenen Haus.
Vor Ort
Schwetzingen im Überblick
Schwetzingen ist Große Kreisstadt im Rhein-Neckar-Kreis, bekannt für ihr Schloss mit dem Schlossgarten und als Spargelstadt. Zwischen Mannheim, Heidelberg und Speyer gelegen, prägen Dienstleister, Handwerk und soziale Einrichtungen das Bild.
Viele dieser Organisationen haben Teams, die tagsüber verteilt unterwegs sind: in der ambulanten Pflege, im Handwerk, im Außendienst. Abgestimmt wird dann dort, wo es am schnellsten geht – oft auf privaten Handys.
- Nächster Stylite-Standort
- Weinheim (Büro)
- rund 20 km Luftlinie
- Datenschutzaufsicht in Baden-Württemberg
- Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (öffnet in neuem Tab)
- Sitz in Stuttgart – zuständig für Unternehmen, Vereine und Verbände. Kirchliche Träger haben eigene Aufsichten.
Beispielszenario
So könnte es in Schwetzingen aussehen.
Ein ambulanter Pflegedienst mit rund 45 Beschäftigten in drei Tourenteams.
Das Unternehmen ist erfunden. Lösungsweg und Ergebnis beschreiben, wie wir in einem solchen Fall vorgehen – mit den Leistungen, die weiter unten verlinkt sind.
Ausgangslage
Der Dienstplan kommt als Foto in die Messenger-Gruppe.
Wer die Frühtour übernimmt, wer den Schlüssel für den nächsten Einsatz hat, dass sich ein Termin verschiebt: Abgestimmt wird in drei Messenger-Gruppen auf privaten Handys. Der Dienstplan wird abfotografiert und verschickt, Formulare gehen als E-Mail-Anhang hin und her.
Das ist schnell, und alle kennen es. Nur liegen dabei Dienstinformationen und manchmal auch Angaben zu Klientinnen und Klienten auf Geräten und bei Diensten, die der Pflegedienst nicht kontrolliert. Und wer den Dienst verlässt, nimmt den Verlauf mit.
Unser Lösungsweg
Ein eigener Team-Chat und eine eigene Ablage – im deutschen Rechenzentrum.
Wir stellen eine eigene Mattermost-Instanz bereit, mit einem Kanal je Tourenteam und einem für die Leitung. Die Apps für iOS und Android halten alle unterwegs erreichbar, Push-Benachrichtigungen inklusive.
Dienstpläne, Formulare und Schulungsunterlagen liegen in einer Nextcloud, die das Team vom Handy wie vom Büro-PC aus erreicht. Die Pflegedokumentation selbst bleibt in der Fachsoftware. Betrieb, Updates und Backups übernehmen wir, und mit dem Pflegedienst schließen wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Das Ergebnis
Die Abstimmung bleibt schnell. Und sie bleibt beim Pflegedienst.
- Jedes Tourenteam hat seinen Kanal, die Leitung erreicht alle an einer Stelle.
- Wer den Dienst verlässt, wird zentral deaktiviert – und mit ihm der Zugang zum Verlauf.
- Der aktuelle Dienstplan liegt an einem Ort, statt als Foto in drei Gruppen.
- Nachrichten und Dateien liegen im Stylite-Rechenzentrum in Deutschland, geregelt in einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
Die Bausteine
Womit wir das umsetzen.
Jede Leistung hat ihre eigene Seite – mit Funktionen, Ablauf und Antworten auf die häufigsten Fragen.
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Kontakt
Sprechen wir über Ihre Ausgangslage.
Schildern Sie kurz, wo Sie in Schwetzingen stehen. Ihr Ansprechpartner für die Region ist Wim Bonis, unser Technischer Leiter – wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.
Persönlich für Sie da
Wim Bonis
Technischer Leiter (CTO)